kaca21 Dasar Privasi — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
kaca21 mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa, dan bagaimana ia dilindungi sepenuhnya.
Dikemas kini: 20261. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kaca21, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat, dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dikod semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke platform.
Maklumat pembayaran: Butiran yang berkaitan dengan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah deposit dan pengeluaran yang dipilih seperti DuitNow atau FPX. kaca21 tidak menyimpan nombor kad secara penuh — hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekodkan transaksi.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin dikumpul secara automatik bagi tujuan teknikal dan keselamatan.
Data penggunaan: Halaman yang dilayari, masa sesi, kekerapan log masuk, permainan yang dimainkan, dan sejarah transaksi direkodkan untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh kaca21 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan terkawal. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform.
- Pengesahan identiti: Memastikan setiap pengguna adalah individu yang sah dan memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan merekodkan deposit serta pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan akaun: Mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, penipuan, atau aktiviti mencurigakan pada akaun pengguna.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk membangunkan ciri baharu dan menambah baik antaramuka platform.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, atau kemaskini polisi yang penting kepada pengguna.
- Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai berkaitan perlindungan data dan transaksi kewangan.
3. Kuki & Penjejakan Sesi
Platform kaca21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
Kuki analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan hanya digunakan untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kaca21.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna kaca21 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan protokol penyulitan industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan hanya apabila diperlukan untuk menjalankan tugas perkhidmatan yang sah.
Data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan pengguna yang sah, data akan dipadamkan atau dilucutkenal dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
kaca21 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Dengan pemproses pembayaran pihak ketiga yang diluluskan bagi menjalankan transaksi RM yang diminta oleh pengguna.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah di Malaysia.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Hubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna kaca21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon agar akaun dan data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan.
Pindaan Dasar Privasi
kaca21 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar ini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permohonan berkaitan data peribadi, atau kebimbangan tentang privasi anda di platform kaca21, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi secara langsung.
Kepercayaan Anda adalah Keutamaan Kami
Daftar akaun dengan yakin — data anda dilindungi, transaksi RM anda selamat, dan privasi anda dihormati setiap masa di platform kaca21.